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Conditions générales de la réservation

Lisez les informations ci-dessous attentivement, si vous n´êtes pas d´accord ou s’il y a quelque chose qui ne vous convient pas, contactez-nous pour pouvoir le clarifier et résoudre.

  1. Détails de l´entreprise :

    Prague Weekends s.r.o. (Agence de Voyages et Organisateur d´Évènements)
    V Jirchářích 152/ 14
    110 00 Prague 1
    Portable: +420 737 566 455
    E-mail: team@pragueweekends.cz
    Prague Weekends s.r.o. est un organisateur d´activités, ce n´est pas un fournisseur  de ces activités. Les services sont fournis par nos partenaires.

  2. Conditions générales de la réservation

    Les réservations peuvent être effectuées soit via notre site web en insérant les détails de réservation dans chaque section, soit via téléphone, soit via email. Après notre réception des détails de réservation, chaque groupe va obtenir un itinéraire complet de la réservation accompagné de toutes informations relevantes.

    Évènements et hébergement

    Il ne faut pas payer à l´hôtel/appartement/hostel à votre arrivée. Le montant qui reste à rembourser sera traité selon les conditions préapprouvées. Selon le procédé habituel, la somme est devrait être délivrée au représentant de Prague Weekends s.r.o. Habituellement, on revendique le versement de 15% du montant total au moment de confirmer la réservation, cette avance ne peut être récupérée que dans le cas où notre entreprise n´arrive pas à fournir les services tels qu´ont été promis.
    Si la réservation est annulée en prévenant Prague Weekends s.r.o. d´une manière adéquate sans que Prague Weekends s.r.o. ait des coûts irrécupérables à l´égard des fournisseurs, puis, cette avance peut être employée comme un crédit pour vos futurs voyages à Prague. Ce voyage doit être effectué au cours de la même année que l´avance a été payée, l´avance ne peut pas être employée après la fin de l´année et elle ne peut pas être récupérée.
    L´avance des frais est à payer au moins une semaine avant l´arrivée ou au moment de l´arrivée en liquide en CZK ou EUR, selon le cours de change actuel (au représentant de Prague Weekends s.r.o.).
    Une telle façon de paiement peut être acceptée seulement si nous avons obtenu des données de la carte de crédit comme assurance, et si on suppose que son propriétaire est d´accord avec le fait que l´avance peut être versée de sa carte, si la réservation n´est pas annulée correctement au moins 7 jours avant de l´arrivée. En nous communiquant les données de la carte, on suppose que son propriétaire a lu et est d´accord avec les conditions de la réservation décrites au-dessus.
    Dans le cas où Prague Weekends s.r.o. n´arrive pas à fournir les services tels qu´ont été promis, le client sera entièrement récompensé.


    Notez bien ; Annulation individuelle est résolue selon les conditions générales employées par les Hôtels / Appartements / Hostels, qui diffèrent individuellement et peuvent être disponibles par la demande.

  3. Paiements

    Paiement de l´avance
    Une avance de 199EUR ou de 15% du prix total sera revendiquée au moment de la confirmation de votre réservation.

    Il y a plusieurs formes du paiement acceptables au choix.
    A. Paiement par Carte de Crédit ou Débit par le biais de notre portail de paiement en ligne utilisant une connexion sécurisée 3D.

    Vous recevez un lien pour accéder à ce portail sécurisé. Il vous suffit de suivre les instructions et de compléter le processus du paiement.

    B. Paiement par Carte de Crédit ou Débit par le biais de notre terminal en ligne.

    Vous pouvez nous communiquer le Numéro de votre Carte et la Date d´Expiration de la Carte et nous pouvons effectuer le paiement directement via notre terminal de paiement électronique par carte.

    Au cas où il y a une somme  à payer plus élevée, il faut remplir la commande via e-mail.

    Le terminal peut aussi utilisé directement dans votre bureau.

    La carte ne sera utilisée que pour la transaction approuvée.

    C. Virement bancaire
    NB : N´oubliez pas d´accorder assez de temps aux transactions internationales, le standard est 3-5 jours ouvrables!

    Vous recevez une facture avec toutes les données et instructions pour la transaction internationale.

    D. Paiement en liquide dans notre bureau
    On accepte des paiements en liquide de l´avance ou de la somme totale en liquide (EUR, GBP ou en CZK selon le cours de change actuel).

  4. Assurance

    Prague Weekends s.r.o. ne vous offre pas d´assurance. Rassurez-vous que vous avez arrangé une assurance de voyage adéquate dans votre pays, qui couvre aussi des frais engendrés par la participation à toutes activités sportives extrêmes.

  5. Déclaration

    Les participants aux activités relevantes seront demandés de signer le formulaire de déclaration et de décharge de responsabilité. La signature de ce formulaire est une condition pour la participation. Si vous refusez de le signer, cela implique la non-participation automatique et les frais pour cette activité ne vous seront pas remboursés.

  6. Notre site www.praguestagweekend.com

    Le contenu de ce site devrait contenir les informations les plus précises et les plus actuelles possible. Pourtant, Prague Weekends s.r.o. se réserve le droit de changer le contenu de notre site à tout moment.

  7. Politique de protection des données 

    Afin de traiter votre réservation et d’assurer que l’arrangement de votre voyage se déroule sans soucis et réponde à vos exigences, nous avons besoin d’utiliser les informations que vous nous fournissez, telles que le nom, l’adresse, des besoins spéciaux / diététiques, etc. Nous sommes entièrement responsables de la gestion des mesures de sécurité prises pour protéger vos données. Nous devons transmettre les données aux fournisseurs concernés par la prise en charge de votre voyage, par exemple les guides touristiques, les fournisseurs d'activités, les hôtels, les sociétés de transport, etc. Les données peuvent également être fournies aux sociétés de sécurité ou de vérification de crédit, aux autorités publiques si elles le requièrent, ou comme requis par la loi. L'utilisation de vos données par les fournisseurs est soumise à leur politique, en ce qui concerne votre réservation ainsi que tout marketing à venir, et relève de leur responsabilité. Si vous voulez en savoir plus ou recevoir une copie de ces règles, veuillez le demander auprès de nous ou des fournisseurs. Vous avez droit à une copie de vos données que nous avons collectées. Si vous souhaitez voir cette copie, veuillez nous contacter en écrivant à l’adresse ci-dessus. Pour vous fournir la copie, nous pouvons vous demander de régler de petits frais.

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